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家政服务业“员工制”为何难推行?人员流动大

文章来源:未知    时间:2019-11-15 09:31

  

  此前,齐鲁晚报·齐鲁壹点接踵刊发了《1200元的窗帘,洗一次竟要800元》、《家政任事乱象为何云云难管》两篇报道,消费者投诉无门等题目慢慢浮现出来。济南市商务局合系担当人默示,“员工制”希望标准家政任事行业活动,但其推论却面对诸众限制身分。

  “为了几百块钱,搞得我心力交瘁。”委托家政公司洗刷窗帘,却被索要800元洗涤费的王先生说,隔绝事发当日一经过去了十天,他继续正在和公司疏通会商,愿望能依照商场代价退还其余用度,但对方立场刚强,涓滴不让步,“几百块钱不算众,向来思忍忍算了,然而太憋屈了。”

  而王先生的遇到并非个例,这些家政任事激励的纠缠众人都是不明晰之。针对消费者投诉无门的题目,此前,济南市商务局的合系担当人曾做出回应。

  他默示,目前行业内贫乏联合的任事规范和任事标准,正在措置此类投诉时常常“无据可依”,此外商务局并无法律权,措置纠缠时也常常陷入尴尬场面,只可尽可以地融合抵触两边,除此以外并无其他措置主见。该担当人称,消费者能够通过12345市民任事热线,向商场囚系局、消费者爱戴协会等合系部分反应或投诉。

  但消费者爱戴协会的合系担当人默示,对付家政任事激励的纠缠他们也不时无可若何,“家政任事众人是一次性任事,许众消费者不会和家政公司缔结任事答应,后期维权对照穷困。”该担当人坦言,协会并无法律权,对付极少小型、不正轨的家政公司威慑力较低。

  22日上午,济南市商场囚系局合系担当人也作出回应,家政任事业并不正在其职责边界内,对付合系投诉他们会转交给济南市商务局,“家政任事业的主管部分是济南市商务局,由家政任事激励的纠缠也令理应由商务局举行措置。”

  “都说管不了,那咱们的钱怎样办?谁退给咱们?”曾和家政公司起纠缠,终末也是不明晰之的市民张先生发出了疑难。

  记者正在采访中清楚到,家政商场上要紧存正在要紧存正在两大规划形式,一种是守旧的规划形式“中介制”,另一种则是新型的规划形式“员工制”。

  济南市家庭行业任事协会合系担当人默示,目前济南的家政公司大大都是“中介制”,“员工制”则是少之又少。“‘中介制’存正在诸众担心全身分,任事质料难保护,也会激励维权难等题目,并且对付零落挂靠正在中介公司的任事职员,合系部分也难以践诺囚系,这些为家政任事业的强健开展埋下了隐患。”

  据清楚,本年6月份中旬,邦务院公布厅下发了《合于鼓舞家政任事业提质扩容的睹地》,个中提到“为顺应转型升级央求,效力开展员工制家政企业”。

  那么“员工制”是否能处置家政任事业的痛点?济南市商务局合系担当人默示,“员工制”即家政公司与任事从业职员缔结劳动合同,家政任事职员行动家政公司的正式员工受家政公司指派为客户供应任事,并承受家政公司的平素打点,家政公司按月发放其工资、缴纳社保等。

  “大略来说,便是顾客与家政公司直接发作干系,若有题目直接相合公司。”上述担当人默示,“员工制”将会正在很大水准上标准家政行业活动,但同时其推论也面对着诸众限制身分。“完全的一个浮现便是五险的题目,最先任事从业职员滚动性对照大,其次这笔钱谁出?并且大大都任事从业职员受指导水准较低,他们会感触这个钱交给你们还不如放我己方的口袋里。”

  某家政公司的担当人显现,这也是大大都家政公司抉择“中介制”的来源,“家政公司众人都是中小型企业,运营本钱高,利润低,倘若要实行‘员工式’打点,给员工缴纳的社保便是一笔不小的支付。”

  “中介制”的家政任事公司存正在任事质料难保护、维权难等题目,“中介制”的规划形式目前难以推论,那么济南的家政任事业终归该何如标准?

  济南市家庭行业任事协会的合系担当人默示,近些年,济南也显现了一批出色的家政任事企业,例如“阳光大姐”、“知交大姐”等,对总共行业的开展起到了标杆支配,可能能发动家政任事业的强健开展。

  “阳光大姐”家政公司的合系担当人默示,公司对内部任事从业职员实行“天真就业”形式,与顾客、任事从业职员缔结三方答应,确定任事实质及代价,完成公然透后。

  “对付家政任事职员,无论是专业的育婴师依旧保洁职员,咱们都市举行岗前培训,通过公司内部审核后能力上岗。”该担当人说,育婴师凡是会培训三个礼拜,大凡的家政任事职员需培训两个礼拜,而且通过公司审核团结客户评议,将任事从业职员评分等第,等第则与员工的待遇直接挂钩,“如此使任事品德更有包管,也有利于公司品牌化、标准化、规范化。”

  上述担当人默示,他们还会推动家政任事职员参与由济南市家庭任事行业协会实行的“推拿”、“养老”、“家政”三项才具考查,以提升角逐力。

  济南市商务局的合系担当人默示,为了更好地标准家政任事业,济南市商务局推出了“家庭任事诚信打点平台”,目前该平台入驻了众家家政任事公司,征求“阳光大姐”等优质企业。

  “平台会对入驻的家政公司和家政从业职员举行审核,正在这个平台上公共告终任事与被任事的合联,如此一朝崭露题目能够寻根溯源,他日该平台将与公安体系对接,审查从业职员是否曾有不良记实,尽可以裁汰由家政任事激励的纠缠。”该担当人默示,对付商场活动他们不行强行过问,但能够从旁领导,“下一步咱们会搀扶正轨企业,让不正轨的企业被商场自然减少掉。”

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